Efekt „mniej znaczy lepiej” to zjawisko psychologiczne, które może wpłynąć na Twoje postrzeganie wartości. Zdarza się, że preferujesz mniejsze ilości lub mniej złożone opcje, gdy ocenisz je indywidualnie, nawet jeśli większe opcje mają większą wartość ogólną. Na czym polega efekt „mniej znaczy lepiej”? Wyjaśnię Ci to!
Odkrycie i wyjaśnienie efektu Less-is-better
Christopher Hsee po raz pierwszy opisał ten efekt w 1998 roku. Jego badania pokazały, że wielu ludzi woli mniejsze, napełnione kubki lodów niż większe, które są tylko częściowo pełne, mimo że w tych drugich lodów jest więcej. Skupiamy się na łatwo dostępnych cechach, tak jakby były one najważniejsze, ignorując rzeczywistą ilość.
Mechanizm działania
Efekt ten wyjaśnia hipoteza oceny. Kiedy oceniamy rzeczy oddzielnie, koncentrujemy się na prostych i łatwo ocenialnych cechach. Gdy porównujemy je bezpośrednio, zaczynamy zwracać uwagę na bardziej szczegółowe informacje ilościowe. Twój umysł potrafi płatać Ci figle!
Perspektywa rozwojowa
Efekt „mniej znaczy lepiej” nie jest zarezerwowany tylko dla dorosłych. Obserwujemy go również u szympansów i dzieci. Już trzylatki wykazują takie same preferencje, wybierając mniejsze zestawy całkowitych przedmiotów nad większymi zestawami z uszkodzonymi elementami. To naprawdę ciekawe, jak wcześnie zaczynają się te wzorce!
Zastosowania w rzeczywistości
Efekt ten można wykorzystać w marketingu i projektowaniu produktów. Możesz zwiększyć postrzeganą wartość produktów z mniejszą ilością funkcji lub o mniejszej zawartości. Uważaj jednak, bo jeśli klienci odkryją lepszą wartość gdzie indziej, może się to zakończyć negatywnie.
Interakcje z innymi uprzedzeniami
Efekt „mniej znaczy lepiej” współdziała z innymi błędami poznawczymi. Na przykład z heurystyką dostępności, która polega na ocenie prawdopodobieństwa na podstawie łatwo dostępnych danych, oraz z efektem zakotwiczenia, który oznacza zbyt duże poleganie na pierwszej napotkanej informacji.
Strategie praktyczne w celu przeciwdziałania efektowi
Aby złagodzić działanie tego efektu, dostarcz klientom jasnych, porównawczych informacji na temat opcji. Prezentacja wielu opcji jednocześnie może pomóc ludziom w dokonywaniu bardziej świadomych decyzji.
Strategie copywriterskie
Podczas pisania treści możesz podkreślać unikalne cechy produktu, by stworzyć wizję wartości. Pamiętaj jednak o zachowaniu równowagi i dostarczaniu informacji porównawczych, by unikać wprowadzania klientów w błąd. Dzięki temu zapewnisz ich długoterminowe zadowolenie.
Copywriter, marketer, memiarz. Założyciel firmy DBest Content. Pierwsze samodzielne kroki w marketingu stawiał na blogu Lekcja Życia. Autor gościnny artykułów o intencji użytkownika, wyszukiwaniu słów kluczowych, i guest postingu. Pisał dla Rankomatu, PKO Ubezpieczenia, Marketu Ubezpieczeń, Surfera SEO czy Komputronika.
